1. 설치 조건실링팬은 30kg의 무게를 지탱할 수 있는 보강작업이 반드시 필요합니다. 보강작업은 인테리어·조명·전기 업체에서 가능하며, 당사에서 안내하는 전문 설치업체 이용도 가능합니다.

2. 설치 높이실링팬 설치는 지상에서 2.1m~3m 높이가 적합합니다. 층고가 높은 공간이라면 연결봉 설치가 가능한 스탠다드 모델을 선택해야 합니다.

3. 설치 간격실링팬 날개 끝에서 100cm 이내에 벽(우물천장 포함)이나 장애물이 있으면 바람의 세기가 약해질 수 있습니다.

4. 조명 간섭실링팬 날개 범위 안에 조명이 있거나, 실링팬을 향해 라인 조명이 설치된 경우, 바닥과 벽에 그림자가 생길 수 있습니다.

5. 설치 접수제품가이드 A/S 가이드에서 가능 지역 확인 후 채널톡으로 문의해주세요. 설치 접수 문의하기

6. 교환 반품실링팬 설치 시 교환·반품이 불가합니다. 미개봉일 경우, 구매일로 7일 이내 가능하며 채널톡으로 문의해 주세요. 제품의 문제라면 해당 부분의 새부품 교체로 진행됩니다. 교환·반품 문의하기

디밍(조광기)기능이 있는 스위치, 전자식, 복합기능이 있는 터치식 스위치는 실링팬과 호환되지 않습니다. 상시전원에 연결하세요.

실링팬은 리모컨으로만 사용해야 합니다. 별도의 스위치 연결 및 사용시 고장의 원인이 됩니다.

루씨에어에서 권장한 설치 매뉴얼에 맞게 설치해 주세요. 권장 기준에 맞지 않을 경우 A/S가 불가하거나, 유상 비용 청구됩니다.

실링팬의 바람이 약할 때 아래 사항을 확인해주세요.

1. 날개 방향 확인날개의 “THIS SIDE UP” 표시가 있다면 해당 부분이 천장쪽을 향하도록 설치되어야 합니다. 모터 모듈 덮개를 분리 후, 날개 나사를 풀어 스티커 위치를 확인하세요.

2. 설치 간격 확인날개 끝에서 30cm 이내에 벽(우물천장 포함)이나 장애물이 있으면 바람이 약해질 수 있습니다. 필요하다면 설치 위치를 조정하거나 보강 작업이 필요합니다.

3. 설치 높이 확인실링팬은 지상에서 2.1m~3m 높이가 가장 적합합니다. 층고가 3m 이상이면 바람이 약해질 수 있으며, 연결봉 추가 설치가 권장됩니다.

4. 설치 공간 확인실링팬은 평면 천장에 설치되어야 합니다. 설치 기준에 맞게 설치가 되었는지 확인해주세요.

5. A/S 접수증상이 해결이 되지 않는다면 제품가이드 A/S 가이드 확인 후 채널톡을 통해 문의해주세요. A/S 접수하기

1. 동기화 재시도동기화가 한 번에 되지 않을 수 있습니다. 정상 동작하지 않으면 동기화를 2~3회 반복 시도해 주세요.

2. 커넥터 연결 상태 확인동기화로 해결되지 않는다면, 설치 시 리시버에 연결된 2개의 커넥터가 정상적으로 결합되어 있는지 확인하세요. 커넥터 확인은 모터 하우징을 분리한 후 진행해 주세요.

3. 날개 결합 여부 확인날개가 결합되지 않은 상태에서 작동하면 원심력이 부족해 모터 회전이 끊기는 것처럼 보일 수 있습니다. 날개를 결합하면 정상 작동합니다.

가까운 거리에서 2대 이상의 실링팬을 각각의 리모컨으로 동기화하는 방법

1. 실링팬 A 동기화실링팬 B의 메인 전원(전원차단기)을 끕니다. 이후 실링팬 A의 전원만 켜고, 60초 안에 리모컨 A의 동기화 버튼을 5~10초간 누릅니다. 이 때 실링팬 B에는 전원이 공급되지 않아야 합니다. (모델별 동기화 버튼이 상이합니다. 사용설명서를 참고해주세요.)

2. 실링팬 A 작동 확인리모컨 A의 작동버튼(숫자버튼 등)을 눌러 실링팬 A가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

3. 실링팬 B 동기화실링팬 A의 메인 전원(전원차단기)을 끕니다. 이후 실링팬 B 전원만 켜고, 60초 안에 리모컨 B의 리모컨 A의 동기화 버튼을 5~10초간 누릅니다. 이때 실링팬 A에는 전원이 공급되지 않아야 합니다.

4. 최종 확인 및 사용실링팬 A에도 전원을 다시 공급하면, 실링팬 A는 리모컨 A, 실링팬 B는 리모컨 B로 독립적으로 사용 가능합니다.

리모컨 모델이 SET 버튼으로 동기화하는 경우, 각 리모컨 채널을 미리 다르게 설정해주세요.

팬에서 소음이 발생할 경우 하단 내용을 확인해주세요.

1. 최초 설치 후 안정화 기간최초 설치시 8시간~72시간 정도는 모터 안정화가 진행되며 이때 미세한 소음이 발생할 수 있습니다

2. 모터 하우징이 천장과 맞닿은 경우모터하우징을 천장으로부터 최소 1~3mm 공간을 두고 설치해주십시오.

3. 모터하우징이 올바르지 않게 결합되어 있는 경우모터하우징 결합이 올바르지 않으면 날개 회전시 간섭을 줄 수 있으니, 모터하우징 결합을 확인해주십시오.(사용설명서 5페이지를 참고) 모터 커버를 천장 끝까지 올린 후 시계 반대방향으로 돌려서 고정해주세요.

4. 실링팬이 천장에 불안정하게 설치되어 있는 경우천장보강이 제대로 되어있는지, 마운팅 브라켓 나사와 날개 나사 체결이 단단하게 조여져 있는지 확인해주십시오.

5. 모터에 이상이 있는 경우모터 이상이 의심될 경우 판매처를 통해 자세한 상담을 받아 주십시오.

팬의 날개가 불안정하게 흔들리거나 팬의 동작이 이상할 경우 하단 내용을 확인해주세요.

1. 팬의 날개를 제대로 결합하지 않은 경우팬에 설치된 날개의 위아래 방향이 바뀌지 않았는지 (THIS SIDE UP표시가 천장 쪽으로), 팬에 날개를 결합하지 않고 팬을 동작시킨건지 점검해 주십시오.

2. 팬이 천장에 수평으로 설치되어 있지 않는 경우모터 모듈과 날개가 올바르게 결합되어 있는지, 천장에 모터모듈이 수평으로 올바르게 설치되어 있는지 점검해 주십시오.

3. 리시버에 연결된 커텍터가 빠진 경우실링팬 설치 시 리시버에 연결된 2개의 커넥터가 정상적으로결합되어 있는지, 모터 하우징을 제거하고 확인해 주십시오.

4. 날개의 모양이 상이한 경우날개를 제거하여 평평한 지면에 두고 3개의 날개 모양을 비교해주세요. 상이한 모양의 날개가 있을 경우 판매처를 통해 교환 받으십시오.

실링팬이 동작 하지 않는 경우, 실링팬과 리모컨을 동기화 하는 작업을 꼭 진행 해주셔야 합니다. 리모컨 동기화 바로가기

1. 리모컨 배터리 점검 리모턴의 커버를 제거하시고, 배터리가 올바르게 설치되어 있는지 확인해 주십시오. 배터리가 올바르게 설치되어 있고 리모컨 버튼을 눌렀을 때 LED 라이트가 깜빡인다면, 이는 리모컨은 제대로 동작되고 있다는 의미입니다.

2. 실링팬 전원 동기화 및 연결리모컨이 제대로 동작된다면, 실링팬과 연결된 전원차단기을 40초간 꺼둔 후 전원차단기를 켜줍니다. 60초 안에 리모컨의 동기화 버튼을 5~10초간 눌러주세요. 이 때 꼭 전원스위치가 아닌 전원차단기를 통해 실링팬으로 들어가는 전원을 차단해주어야 합니다.(모델별 동기화 버튼이 상이합니다. 사용설명서를 참고해주세요.)

3. 동기화 완료 확인 리모컨 동기화 버튼을 누르는 동안 실링팬이 살짝 움직이는 것을 보신다면 이는 제대로 동기화되었다는 의미입니다.

4. 실링팬 작동 확인 실링팬 작동버튼(숫자버튼 등)을 눌러 실링팬이 제대로 동작되는지 확인합니다.

만약 해당 과정을 진행하시고도 문제가 해결되지 않을시에는 전원차단기를 꺼두는 시간과 동기화 버튼을 누르는 시간을 조금 길게 해주시면서 해당 과정을 2~3번 재시도 해주세요. 그 후에도 문제가 해결되지 않을시에는 판매처에 문의하시길 바랍니다.

날개 고정용 나사는 모터 모듈 하단에 결합되어 출고 되고 있습니다. 모터 모듈에서 나사 분리하신 후 체결해 주세요.

날개의 경우 1차적으로는 청소를 권유하지 않습니다. 불가피하게 청소를 하셔야 하는 경우, 반드시 부드러운 천이나 마른 흰색 천으로 가볍게 닦아내시길 바랍니다. 물이나 물티슈 같은 화학 성분이 포함된 용품을 사용할 경우 이염, 갈라짐, 들뜸 현상이 발생될 수 있으며, 이는 교환(A/S) 대상에 해당하지 않습니다.

정품보증서 재발행은 어렵습니다. 구매일자와 구매제품을 확인할 수 있는 구매내역을 확인하시어 채널톡으로 문의해 주세요. 채널톡 문의하기