KCA한국소비자평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 <2025 KCIA 한국소비자산업평가 ‘온라인 스토어’> 디지털/가전, 자동차 분야의 평가 결과를 발표했다.

본 평가는 표준산업분류에 따른 업종별 소비자 평가 결과를 발표함으로써 소비자기본법 제4조에서 보장하는 소비자의 의견이 반영될 권리, 정보를 제공받을 권리, 선택할 권리 등 소비자의 8대 권리를 실현하고, 소비자들에게 객관적이고 유용한 정보를 제공하여 소비 생활의 질적 향상을 도모하는 데 목적이 있다.

2025 KCIA 한국소비자산업평가 ‘온라인 스토어’는 온라인 쇼핑이 일상화되고 소비 채널이 디지털 중심으로 변화하는 시장 환경 속에서 실제 이용 소비자들에게 높이 평가받은 우수 온라인 스토어를 매년 선정한 후 대중에게 소개하기 위하여 진행한다.

평가는 지난 7~9월 중 포털 사이트에서 판매되는 제품 카테고리별 리뷰 수 등을 기반으로 사전 조사를 실시한 결과, 상위 평가를 받아 선발된 후보군에게 후보자 안내를 실시하였으며, 최종 우수 온라인 스토어가 아래의 평가 기준을 통해 선정되었다.

한국소비자평가는 해당 온라인 스토어를 이용한 소비자들의 실제 경험을 바탕으로 최종 평가를 거쳐 △제품 만족도 △배송 만족도 △컴플레인 응대 △전반적 평가 총 4가지 최종 평가 기준에 따라 세부 분야 및 부문별 우수 온라인 스토어를 선정하였으며 발표 명단은 다음과 같다.

2025 KCIA 한국소비자산업평가 ‘온라인 스토어’ 최종 우수 업체 발표 명단

디지털/가전 실링팬 부문 루씨에어