서비스가이드

루씨에어 국내 공식 수입원 메종드컨셉에서 구매하신 제품에만 보증서가 제공되며, 1년간 무상 AS가능합니다.

설치/ AS 지역 안내

서울/경기

서울 전지역, 경기 일부, 인천 일부 지역

부산

부산, 양산, 김해, 창원

전라도 광주

광주 광역시, 담양, 화순, 나주, 여수, 목포, 순천, 전주

청주

청주, 세종, 오창

울산

울산,경주

대전

대전, 세종, 공주, 옥천군, 금산군, 계룡시

대구

대구, 경산, 연천시, 청도군, 구령군, 성주군, 칠곡군, 구미시

제주

제주도 전지역

* 그 외 지역은 설치 및 출장 A/S가 불가한점 양해부탁드립니다.

* 4m 이상 층고 현장에 높이에 맞는 사다리 또는 아시바가 없다면 설치/as 가 지원 되지 않습니다.

AS 안내

루씨에어 한국 공식수입원에서 구매하신 제품에만 정품 보증서가 동봉됩니다.
모든 서비스는 정품 보증서를 보유하신 경우에만 제공됩니다.

무상A/S
보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장의 경우
유상A/S
AS 보증기간이 경과된 제품의 하자 발생시
화재, 수재, 낙회 등의 천재 지변으로 인한 고장 발생 시
임의 개조 또는 수리 등에 의한 하자 발생시
설치 과정 및 소비자 과실에 의한 제품 하자 발생시
AS 보증기간
구입일로부터 1년 (구입일 미확인시 제조일로부터 1년)
AS 운송처리
당사에 직접 입고 원칙
무상 AS기간내 제품 입고 비용은 사용자 부담, 출고 비용은 당사 부담

설치 안내

설치비 = 기본설치비 + 출장비

- 설치비는 지역에 따라 달라집니다.
- 배선 연장, 천장 보강등 현장에 따라 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다.


※ 루씨에어 조명 외 천장조명 설치관련 문의는 각 인증점에 문의주시면 정확한 상담 가능합니다.